Eliminar tu cuenta — Sazón It

Versión 1.0 — Vigente desde el 7 de agosto de 2026

Esta página explica cómo pedir la eliminación de tu cuenta de Sazón It (paquete com.kynodevs.sazon), qué se borra, qué se conserva y por cuánto tiempo. Sazón It es un producto de Kyno, con domicilio en Montevideo, Uruguay.

Contacto: contact@kynodevs.com

Sazón It es local-first: funciona sin cuenta. Si nunca creaste una, no hay nada que eliminar de nuestros servidores — tus datos viven solo en tu dispositivo (ver §5).

1. Resumen rápido

Tema	En una línea
¿Dónde se hace?	En la app: Perfil → Eliminar cuenta. También por correo.
¿Cuánto tarda?	Desde la app, es inmediata. Por correo, hasta 30 días.
¿Se puede deshacer?	No. Es irreversible.
¿Se cancela mi suscripción?	No automáticamente — se cancela en la Tienda (ver §4).
¿Hace falta la app?	No. Si no la tenés instalada, escribinos (§2.2).

2. Cómo solicitar la eliminación

2.1 Desde la app (la vía más rápida)

Abrí Sazón It e iniciá sesión con tu cuenta.
Andá a la pestaña Perfil.
Tocá «Eliminar cuenta», al final de la pantalla.
Confirmá en el diálogo.

La eliminación se ejecuta en ese momento: tu usuario y todos sus datos asociados se borran de nuestra base de datos. No hay período de gracia ni recuperación posterior.

2.2 Por correo electrónico

Si desinstalaste la app, perdiste el acceso a tu cuenta o preferís hacerlo por escrito, escribinos a contact@kynodevs.com con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde la misma dirección de email con la que te registraste.

Si escribís desde otra dirección, vamos a pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de borrar nada — es una medida de seguridad para que nadie pueda eliminar tu cuenta en tu nombre. Procesamos las solicitudes verificadas en un plazo máximo de 30 días.

3. Qué se elimina y qué se conserva

3.1 Se elimina (borrado definitivo)

Datos de tu cuenta: email, nombre, avatar, idioma, país y año de nacimiento (si lo cargaste).
Tu actividad sincronizada: recetas vistas, guardadas y cocinadas, gustos, y el contenido de tu alacena.
Tus sesiones: todos los tokens de acceso y de refresco quedan revocados.

3.2 Se conserva

Registros de seguridad (por ejemplo, direcciones IP en los logs del servidor): por un plazo limitado y solo por necesidades de seguridad y obligaciones legales.
Datos agregados o anonimizados que ya no permiten identificarte.
Tu historial de compras, que no está en nuestros servidores: lo conservan Apple y Google conforme a sus propias políticas, junto con nuestro proveedor de gestión de suscripciones. Eliminar tu cuenta de Sazón It no borra ni modifica esos registros.

Podés consultar los plazos completos de conservación en la Política de Privacidad.

4. Tu suscripción no se cancela sola

⚠️ Importante: eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa, porque el cobro lo gestiona la Tienda y no nosotros. Si tenés un plan Esencial o Chef activo, cancelalo vos mismo antes de eliminar la cuenta:

iPhone / iPad: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Sazón It → Cancelar suscripción.
Android: Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Sazón It → Cancelar suscripción.

Si ya eliminaste la cuenta y la suscripción sigue activa, cancelala igual por esa vía: seguís teniendo acceso a la gestión del cobro desde tu cuenta de Apple o de Google.

5. Datos que viven solo en tu dispositivo

Sin cuenta, tu perfil, tu alacena y tu actividad nunca salen del teléfono. Para borrarlos:

Desinstalá la app, o
Android: Ajustes → Aplicaciones → Sazón It → Almacenamiento → Borrar datos.
iOS: desinstalar la app elimina sus datos locales.

Eso incluye también cualquier dato local que quede después de eliminar tu cuenta.

6. Contacto

¿Dudas sobre esta página o sobre el estado de tu solicitud? contact@kynodevs.com — Kyno, Montevideo, Uruguay.

Ver también: Política de Privacidad · Términos