Excluir sua conta — Sazón It

Versão 1.0 — Em vigor desde 7 de agosto de 2026

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta do Sazón It (pacote com.kynodevs.sazon), o que é apagado, o que é mantido e por quanto tempo. O Sazón It é um produto da Kyno, com domicílio em Montevidéu, Uruguai.

Contato: contact@kynodevs.com

O Sazón It é local-first: funciona sem conta. Se você nunca criou uma, não há nada a excluir dos nossos servidores — seus dados ficam apenas no seu dispositivo (ver §5).

1. Resumo rápido

Tema	Em uma linha
Onde se faz?	No app: Perfil → Excluir conta. Também por e-mail.
Quanto demora?	Pelo app, é imediata. Por e-mail, até 30 dias.
Dá para desfazer?	Não. É irreversível.
Cancela minha assinatura?	Não automaticamente — cancela-se na Loja (ver §4).
Preciso do app?	Não. Se não estiver instalado, escreva para nós (§2.2).

2. Como solicitar a exclusão

2.1 Pelo app (o caminho mais rápido)

Abra o Sazón It e entre na sua conta.
Vá até a aba Perfil.
Toque em «Excluir conta», no final da tela.
Confirme na caixa de diálogo.

A exclusão acontece naquele momento: seu usuário e todos os dados associados são apagados do nosso banco de dados. Não há período de carência nem recuperação posterior.

2.2 Por e-mail

Se você desinstalou o app, perdeu o acesso à sua conta ou prefere fazer por escrito, escreva para contact@kynodevs.com com o assunto «Excluir minha conta», do mesmo endereço de e-mail com o qual você se cadastrou.

Se escrever de outro endereço, vamos pedir informações adicionais para verificar sua identidade antes de apagar qualquer coisa — é uma medida de segurança para que ninguém possa excluir sua conta em seu nome. Processamos as solicitações verificadas em no máximo 30 dias.

3. O que é apagado e o que é mantido

3.1 Apagado (definitivamente)

Dados da sua conta: e-mail, nome, avatar, idioma, país e ano de nascimento (se informado).
Sua atividade sincronizada: receitas vistas, salvas e cozinhadas, gostos e o conteúdo da sua despensa.
Suas sessões: todos os tokens de acesso e de atualização são revogados.

3.2 Mantido

Registros de segurança (por exemplo, endereços IP nos logs do servidor): por prazo limitado e somente por necessidades de segurança e obrigações legais.
Dados agregados ou anonimizados que já não permitem identificar você.
Seu histórico de compras, que não está nos nossos servidores: é mantido pela Apple e pelo Google conforme as políticas deles, junto com nosso provedor de gestão de assinaturas. Excluir sua conta do Sazón It não apaga nem altera esses registros.

Os prazos completos de conservação estão na Política de Privacidade.

4. Sua assinatura não é cancelada sozinha

⚠️ Importante: excluir sua conta não cancela uma assinatura ativa, porque a cobrança é gerida pela Loja e não por nós. Se você tem um plano Esencial ou Chef ativo, cancele-o antes de excluir a conta:

iPhone / iPad: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Sazón It → Cancelar assinatura.
Android: Google Play → foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Sazón It → Cancelar assinatura.

Se você já excluiu a conta e a assinatura continua ativa, cancele mesmo assim por esse caminho: você segue gerenciando a cobrança pela sua conta da Apple ou do Google.

5. Dados que ficam apenas no seu dispositivo

Sem conta, seu perfil, sua despensa e sua atividade nunca saem do celular. Para apagá-los:

Desinstale o app, ou
Android: Ajustes → Aplicativos → Sazón It → Armazenamento → Limpar dados.
iOS: desinstalar o app remove os dados locais.

Isso vale também para qualquer dado local que sobre depois de excluir sua conta.

6. Contato

Dúvidas sobre esta página ou sobre o andamento da sua solicitação? contact@kynodevs.com — Kyno, Montevidéu, Uruguai.

Veja também: Política de Privacidade · Termos